Política de Segurança

A Verde Natal tem como prioridade garantir a segurança, privacidade e integridade dos dados de todos os clientes que realizam compras em nosso site.
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para assegurar que todas as informações fornecidas sejam tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para os fins previstos nesta política.

1. Segurança das informações

Nosso site utiliza tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer), que protege todos os dados transmitidos entre o navegador do cliente e nossos servidores.
Isso significa que todas as informações pessoais e financeiras são criptografadas, impedindo o acesso por terceiros não autorizados.

Além disso, contamos com:

  • Servidores seguros e monitorados;

  • Controle de acesso restrito a informações sensíveis;

  • Backup periódico de dados;

  • Monitoramento constante contra invasões, malware e acessos indevidos;

  • Auditorias regulares de segurança digital.

2. Proteção de dados pessoais

A Verde Natal atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), garantindo que os dados pessoais sejam coletados, armazenados e tratados de forma ética, transparente e segura.

Somente colaboradores e parceiros devidamente autorizados têm acesso aos dados pessoais dos clientes, e apenas para fins operacionais necessários, como:

  • Processamento de pedidos;

  • Emissão de notas fiscais;

  • Entregas e logística;

  • Suporte e atendimento ao cliente.

Nenhuma informação é vendida, trocada ou divulgada sem o consentimento prévio do titular.

3. Segurança nos pagamentos

As transações financeiras realizadas no site www.verdenatal.com são processadas por intermediadores de pagamento certificados, que utilizam sistemas modernos de proteção e antifraude.
Nenhum dado de cartão de crédito ou senha bancária é armazenado em nossos servidores.

Durante o processo de compra, o cliente é direcionado a ambientes totalmente seguros e criptografados, garantindo que todas as informações permaneçam protegidas.

4. Senhas e contas de usuário

Para clientes que realizam cadastro no site, é responsabilidade do próprio usuário:

  • Manter suas credenciais (login e senha) sob sigilo;

  • Evitar o compartilhamento de acesso com terceiros;

  • Notificar imediatamente a Verde Natal em caso de suspeita de uso indevido da conta.

A Verde Natal não solicita senhas, dados bancários ou códigos de autenticação por e-mail, telefone ou redes sociais. Qualquer comunicação oficial é realizada exclusivamente pelos canais listados no site.

5. Prevenção contra fraudes

Adotamos mecanismos automáticos e manuais de detecção de fraude. Em casos de divergência de informações cadastrais ou suspeita de uso indevido de dados, a equipe da Verde Natal poderá:

  • Solicitar a verificação de identidade do comprador;

  • Suspender temporariamente o pedido;

  • Cancelar a transação por segurança do cliente e da empresa.

Essas medidas têm como objetivo proteger todas as partes envolvidas e manter a integridade das operações comerciais.

6. Atualizações e melhorias

A Verde Natal revisa periodicamente suas práticas de segurança e políticas de proteção de dados, adotando novas tecnologias e processos para fortalecer continuamente a segurança do ambiente digital.
Qualquer alteração relevante nesta política será comunicada neste mesmo endereço eletrônico, com data de atualização revisada.

7. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Segurança ou queira relatar qualquer comportamento suspeito, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: sac@verdenatal.com
Responsável: Setor de Segurança da Informação - Verde Natal
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)