Política de Privacidade

A Verde Natal valoriza a segurança e a privacidade dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

Ao acessar o site www.verdenatal.com, 

o usuário concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais e não pessoais de diversas formas, incluindo:

a) Informações fornecidas pelo usuário:

  • Nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail;

  • Dados de pagamento (cartão de crédito, PIX, boleto, etc.);

  • Informações de entrega e faturamento;

  • Dados informados em formulários de contato, cadastros e newsletters.

b) Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;

  • Cookies e tecnologias similares, para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário;

  • Dados de acesso e comportamento no site (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques).

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

  • Processar e gerenciar pedidos, pagamentos e entregas;

  • Fornecer suporte ao cliente e responder solicitações;

  • Enviar comunicações, promoções e atualizações (quando autorizado);

  • Melhorar a funcionalidade e desempenho do site;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes, garantir segurança e autenticar acessos.

3. Compartilhamento de dados

A Verde Natal não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de clientes.
Entretanto, podemos compartilhar informações com parceiros e prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja, tais como:

  • Empresas de entrega e logística;

  • Gateways e intermediadores de pagamento;

  • Plataformas de hospedagem e manutenção do site;

  • Ferramentas de marketing e análise de dados.

Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para o cumprimento de suas funções e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, prevenindo acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Empregamos práticas de segurança como:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso;

  • Controle de acesso restrito;

  • Monitoramento de atividades suspeitas.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso às suas informações pessoais;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • Revogar consentimentos previamente concedidos;

  • Solicitar portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD.

As solicitações devem ser feitas por meio do e-mail sac@verdenatal.com 

, e serão atendidas em até 15 (quinze) dias úteis.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário, entender o comportamento de navegação e oferecer conteúdos personalizados.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador, podendo aceitar, recusar ou excluir cookies a qualquer momento.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Verde Natal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

8. Alterações nesta política

A Verde Natal reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão neste site, com data de atualização revisada.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais modificações.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): sac@verdenatal.com
Responsável: Setor de Privacidade e Proteção de Dados - Verde Natal